En comprariptvsmaters, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y satisfacción al cliente. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos y devoluciones:
Solicitud de Reembolso
Los reembolsos solo se considerarán dentro de los 7 días posteriores a la compra del servicio.
Para solicitar un reembolso, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de soporte: support@iptvpro.ch.
Proporciona tu número de pedido, nombre y una breve explicación del motivo de la solicitud de reembolso.
Condiciones para el Reembolso
El reembolso solo se aplicará si el servicio no funciona correctamente debido a un problema de nuestra parte.
No se aceptarán solicitudes de reembolso si el problema está relacionado con la conexión a Internet del cliente, dispositivos no compatibles o mal uso del servicio.
Si has utilizado el servicio durante más de 24 horas, no serás elegible para un reembolso.
Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo la revisará en un plazo de 48 horas.
Si se aprueba el reembolso, se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu método de pago.
Excepciones
No se ofrecen reembolsos para compras de planes de 6 meses o más, a menos que el servicio sea técnicamente defectuoso y no podamos resolver el problema.
Los reembolsos no cubren problemas relacionados con canales específicos que no funcionen, ya que esto puede depender de factores externos fuera de nuestro control.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos a través de:
Correo electrónico: support@comprariptvsmaters.com
WhatsApp: [+33 7 56 75 69 65]En comprariptvsmaters , nos comprometemos a garantizar tu satisfacción. ¡Gracias por confiar en nosotros!